داشبورد مدیریتی که با نام داشبورد استراتژیک هم شناخته میشود، اطلاعات مهم و ضروریِ کسبوکار را بهصورت تصویری و گرافیکی، به مدیرانی که با محدودیتهای زمانی مواجه هستند، ارائه میدهد. براساس آمار شرکت آی بی ام (IBM) روزانه بیش از ۲.۵ کوینتیلیون بایت دیتا تولید میشود.
در دنیایی که در این حجم عظیم از اطلاعات در حال غرق شدن است، بسیار مهم است که بتوانید تنها اطلاعاتی را که برای شما و شرکتتان مهم و حیاتی هستند، به دست بیاورید تا بتوانید بهسرعت و بهراحتی، به تصمیماتی صحیح برای پیشرفت دست یابید. شما از طریق یک داشبورد مدیریتی میتوانید مقدار بسیار عظیمی از اطلاعات را مورد بررسی قرار دهید و تصمیماتی را مبتنی بر اطلاعات واقعی و در زمان صحیح اتخاذ کنید.
داشبورد مدیریتی میتواند اعداد، شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) و حتی در برخی موارد کارتهای امتیازدهی عملکرد (Performance Scorecards) را در صفحهای مجزا و با دسترسیهای مختلف برای مدیران سطوح بالای سازمانی نمایش دهد. یک رابط کاربری سفارشیسازیشده در داشبورد مدیریتی، باید قادر باشد تا اطلاعات گوناگونی همچون نرمافزار حسابداری، سامانهی مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، ایمیلهای شرکتی و برنامههای تجزیهوتحلیل وبسایت را از منابع مختلف جمعآوری کند.
در داشبورد شما سه معیار برای ایجاد شاخصهای کلیدی عملکرد وجود دارد.
اول اینکه این شاخصها باید بهطور مستقیم با اهداف سازمانتان مرتبط باشند.
دوم، آنها باید بهصورت کمی و کیفی قابل اندازهگیری باشند.
و مهمتر از همه اینکه شاخصهای کلیدی عملکرد باید با شاخص اندازهگیری رشد و موفقیت سازمان شما ارتباطی مستقیم داشته باشند.
گروه تجاری ابردین (Aberdeen Group) طی مطالعهای در سال ۲۰۱۳، متوجه شد که مدیرانی که از تجزیهوتحلیلهای تصویری استفاده میکنند، در مقایسه با مدیرانی که تنها از گزارشات کتبی استفاده میکنند، حدود ۳۰ درصد شانس بیشتری برای یافتن اطلاعاتی دارند که از تصمیماتشان در زمان لازم، پشتیبانی میکنند.
